网上订的机票没有出票，可以退机票全款。

2，旅客购机票后因故不能乘行，可办理全款退票。

3，退票需在航班离站规定时间24小时之前。

4，因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时旅客要求退票，应退还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款。