在遇到火情浓烟时，首先要保持冷静，注意自身安全。若情况允许，应打开窗户，增加通风，减轻浓烟对室内人员的影响。关闭空调和电扇，以防止火势扩大。

尽可能地躲避烟雾，用湿毛巾捂住口鼻，减少吸入有害气体的量。

同时拿起电话拨打火警电话，通知相关人员，做好自救与灭火准备，等待消防队员的到来处理。