携程候补购票是一种预约服务，当用户所需的车次、席别无票时，系统自动为用户预约。一旦出现退票，系统会自动为用户抢购。而抢票则是通过不断刷新来尝试购买车票。两者都是帮助用户购票的方式，但具体操作不同。