可能是因为遥控器上的数字键有问题，导致只能按一位数字。也有可能是遥控器的功能设置有误，需要重新设置。如果遥控器是电池供电的，也可能是电池电量不足，需要更换电池。建议先检查遥控器的数字键是否正常，如果有问题可以联系售后维修；如果数字键正常，再检查遥控器的功能设置和电池电量。