家人办理停保业务，可以通过以下方式进行：

手机网上办理。搜索并找到医保所在地的社会保险基金管理局官网，点击个人网上服务系统，输入用户名和密码进行登录，点击个人参保管理中个缴人员停保选项，输入个人的参保资料信息，点击提交即可暂停社保缴费。

窗口办理。家人也可以携带本人身份证或社保卡到当地社保局服务大厅打印个人账户缴费清单，然后到柜台办理暂停保险手续。