消保投诉是指消费者在购买商品或服务时，认为自己的权益受到了侵害或者遭受了不公正待遇，利用相应的渠道向有关部门或者相关机构投诉，维护自己的权益的行为。

消费者可以通过向消费者协会、工商所、质监所、12315热线等渠道投诉。在投诉过程中，消费者的权益将得到保障和维护，相关机构将调查处理相关投诉，帮助消费者解决问题并追究相关责任人的责任。