答：移动退费流程如下：一、联系中国移动客服：可以拨打中国移动客服热线10086或者发送邮件至10086邮箱，向客服咨询退款事宜。请提供充值的手机号码和详细的充值记录等相关信息。

二、提供必要的信息：根据客服要求，提供充值的凭证（如充值记录、短信截图等）以及您的个人身份信息（如手机号码、身份证号码等）。

三、提交退款申请：根据客服指引，提交退款申请并填写相关表格或进行其他必要的操作。

四、等待审核和处理：提交退款申请后，中国移动将对申请进行审核。审核通过后，退款将在一定的时间内处理完成。具体退款时间可能因各种因素而有所不同，请您耐心等待。