如果客户问质保多久，一般可以按照以下步骤回答：

1. 了解公司政策：首先了解公司的产品保修政策，比如一年以上、两年以上或三年以上等，并且了解各个产品类别的保修政策有所不同。

2. 根据产品类别回答：回答时需要考虑产品类型来回答，对于不同类型的产品，质保期也会有所不同。例如，对于电子产品来说，保修期有可能在1年到3年之间，而对于一些机械零部件，可能裹有更长的保修期。

3. 突出售后服务：在回答过程中，还可以进一步介绍公司的售后服务体系，例如客户可以享受免费维修或更换的服务，让客户感受到您公司的贴心服务。

4. 具体沟通：如果客户认为保修期太短或对售后服务不满意，应该进一步了解客户的情况，寻找可行的解决方案。

综上所述，对于客户咨询质保多久的问题，可以针对不同类型的产品进行恰当的回答，并通过提供公司的售后服务来增强客户的信心。如果客户仍然有疑虑，可以进一步回答其相关问题，了解客户的具体诉求，提供更好的解决方案。