1. 年龄一般要求18-45周岁，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上；

2. 身体健康，无不良记录；

3. 有高中以上学历，有办公自动化、计算机等专业优先；

4. 具备较强的沟通能力、普通话流利，且具备基本的文字处理能力；

5. 政治态度坚定、行为端正；

6. 具备良好的服务意识，热心帮助旅客，维护火车站安全秩序，以营造良好的社会环境。