南昌西站分南广场和北广场，均可以进站出站。

南广场：定位商务办公区，发挥交通区位优势，依托高铁站与城市轨道交通站打造的现代都市办公商务集聚区。

同时兼顾商业零售，以商业零售功能为主，辅以酒店、办公等业态，主要服务周边居民。占地面积为8.35万平方米，建有地面广场、地下商业街，地铁站厅、大型地下停车场、公交枢纽站、地面绿化亮化及其他综合配套管线工程。此外，南昌西站南广场还建有汽车换乘、出租车停车场等公用交通设施和大型地下停车场，使旅客实现长途大巴、高铁的零换乘。地铁有2、4号换乘站。

北广场：定位综合服务区，满足出站乘客购物、餐饮、住宿需求；是一个集合商业休闲、酒店办公、文化娱乐等功能为一体的多元复合功能区；同时是一个展示城市形象、反映城市特色、体现城市文化的城市门户区。占地面积为13.58万平方米，北广场是集商业、商务、金融、文化、酒店、娱乐、公寓等多功能综合的城市副中心区。地铁有2号线。