1 请直接联系旅游公司或者景区的客服部门，反映你的情况，并要求退回多收的30元钱。

2 多收费用可能是由于失误或者系统问题导致的，客服部门会解决该问题并退回相应金额。

3 同时，也建议提醒客服部门注意类似问题的出现，以免对其他游客造成不必要的麻烦。