打12333比12345管用，因为12345主要是市民热线，而12333一般来说，拖欠工资、不发工资或者克扣工资都是可以选择打12333电话投诉的，因为12333电话是人力资源和社会保障局的电话，可以保障劳动者权益，此外，还可以选择到劳动局监察大队进行投诉。