答：处理方法：1.重启电脑，在出现操作系统启动菜单时按“E”键，进入GRUB引导菜单界面。（把握不住按键时机的也可以在重启电脑的同时不停地按“E”）

2.找到“linux /vmlinuz-” 开头的行，在末尾添加 “ rw single init=/bin/bash ”，（通过光标移动 到此行的最后或 按 “Ctrl+E” 键），完成后按Ctrl+X 组合键 或 F10 进行重启。

3.按提示输入 passwd 用户名（需要重置的账号），回车，再输入一个新密码，回车，提示 passwd updated successfully ，表示新密码重置完成。

4.然后 按 Ctrl+Alt+Del 或 reboot -f重启电脑。注意：进入到单用户模式之后，reboot 和 shutdown 等命令都没有效果。