1、被保险人向保险人索赔时，需要提供公安消防部门出具的火灾缘故证明；

2、部分损失的，在保险金额以内按保险车辆的实际损失计算赔偿；

3、全部损失的，在保险金额以内按出险时保险车辆实际价值计算赔偿；

4、施救费用在保险金额内按实际支出计算赔偿；

5、附加险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。

在汽车发生自燃后，保险公司将依据车辆损坏程度进行赔偿。