如果需要退票，易来客运提供在线退票和售票窗口退票两种方式。

在线退票需要进入易来客运官网，填写订单号和手机号码进行身份验证，然后选择需要退票的票，填写退票原因并提交退票申请即可。

售票窗口退票需要携带有效身份证件和车票到指定窗口申请，工作人员会帮助办理退票手续。但要注意的是，退票需在发车前一定时间内申请，且收取一定的退票手续费。