1. 第一步，打开手机中的支付宝软件，在app主页中，点击下方的我的选项，在我的页面中点击下方的银行卡功能。



2. 第二步，进入我的银行卡页面后，在下发可以看到绑定的银行卡，选择一张需要查询余额的卡并点击。



3. 第三步，点击进入银行服务页面后，点击下方的热线图标，之前有余额图标，点击即可查看余额，现在被删除了，只可以通过银行热线来进行查询。



4. 第四步，点击热线，页面将自动跳转至拨号页面，根据银行卡的类别点击对应的电话号码。



5. 第五步，在通话页面中，点击键盘图标，根据提示输入银行卡号或者身份证号，再输入密码即可查询余额。



6.第六步，回到支付宝的我的页面下，点击下方的余额选项。



7. 第七步，点击余额页面下的充值功能，输入金额后点击充值按钮，根据弹出的提示是不足还是充值成功进行余额的估算。