1. 首先，检查网络是否正常连接，确保平板正常使用WLAN。

2. 尝试更改网络设置，清除浏览器缓存，重新启动平板电脑，尝试重新下载。

3. 若上述方法仍不起作用，建议您联系小霸王官方客服，核实相关问题。