该理念源于市场营销学、心理学、行为学。

客户服务管理理念来源于市场营销学、心理学、行为学，是一种管理理念，通过完善的客户服务和深入的客户分析，发现并满足客户的个性化需求，不断增加企业带给客户的价值，提高客户的满意度和忠诚度。