可能性很多，但是大多数情况下是因为客户选择了网上开户或者移动端开户，只需要提供身份证等必要信息即可开通电子银行账户，不需要实体卡。

此外，有些银行可能提供虚拟卡服务，客户可以使用虚拟卡进行线上支付。

如果客户需要实体卡，可以通过网银或者手机银行申请，银行会将实体卡邮寄给客户。