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干洗没有去黄是商家责任么
时间:2025-04-11 11:59:04
答案

干洗后衣服没有去黄,是否属于商家的责任,需要具体分析。首先,消费者在送洗衣物时,应尽量确保衣物干净、无破损,并告知商家的特殊处理要求,如去黄等。商家在接收衣物时,应认真检查衣物状况,并按照消费者的要求进行干洗。

如果衣物在干洗后仍然出现黄渍等问题,有以下几种可能:

1. 衣物本身质量问题:衣物在生产过程中可能存在黄渍,或者衣物在使用过程中染上了顽固的污渍,这种情况下,商家可能无法完全去除黄渍。

2. 商家干洗技术问题:如果商家使用的干洗设备、洗涤剂等因素导致衣物黄渍未去除,那么商家需要承担一定的责任。

3. 消费者未告知特殊要求:如果消费者在送洗衣物时未告知商家需要去除黄渍,商家按照一般干洗流程处理,那么商家可能不需要承担责任。

总之,判断干洗后衣物黄渍问题是否属于商家责任,需要根据具体情况来判断。如消费者在送洗衣物时明确了去除黄渍的要求,而商家未能实现,那么商家应承担一定责任。反之,如果消费者未告知特殊要求,商家按照一般流程干洗,那么商家可能不需要承担责任。在发生此类问题时,建议消费者与商家积极沟通,寻求解决方案。如有必要,可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。

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