1.联系平安普惠的官方客服，与客服进行相应的协商，在合理协商之后退还服务费；

2.如果协商之后仍然无法解决，那么可以拨打银监会的电话对这个问题进行投诉。通常来说，投诉成功之后就能退还服务费了