1.

拒赔要有确凿的证据和充分的理由。

2.

拒赔案件要严格执行《保险法》和保险条款中规定的拒赔条件。

3.

拒赔前,应向被保险人明确说明原因,认真听取被保险人的解释和意见,慎重决定。