根据一些网友的体验，z102次列车硬卧区域的床铺与床垫普遍较为硬，但整个区域的卫生情况较为整洁。每个床铺有独立的阅读灯、电源插座、窗帘等附属设备，旅客入住后可以自行在个人空间内进行休息。

在硬卧区域，有封闭式的门窗，可以隔离外界的噪音和风沙，从而让旅客享有较为舒适的旅途体验。此外，列车车厢内还配备有公共厕所和淋浴设施，为旅客提供了便捷的解决生理需求的场所。