网上的法律咨询平台在一定程度上是可靠的，它们通常拥有专业的法律团队，能为你提供专业的法律建议。然而，关于“帮人要账”这个问题，我们需要具体问题具体分析。

首先，从法律角度来看，替人收账本身并不属于犯罪行为，但在收账过程中如果存在限制他人人身自由、安全，或者敲诈勒索等行为，那么这就可能构成违法犯罪。因此，在帮人要账时，必须确保自己的行为合法合规，不能侵犯他人的合法权益。

其次，虽然网上法律咨询平台能提供法律建议，但它们并不能代替法院或执法机构进行执法。如果欠债人拒绝偿还债务，那么最终还是需要通过法律途径来解决这个问题，比如起诉到法院。在这个过程中，网上法律咨询平台可以为你提供法律咨询和建议，但具体的法律行动还需要你自己去执行。

最后，我想强调的是，无论是线上还是线下的法律咨询，都不能保证100%的可靠性。因为每个案件都有其独特的情况和背景，法律建议也需要根据具体情况来制定。因此，在选择网上法律咨询平台时，一定要选择正规、有信誉的平台，并且要多方面考虑和比较不同平台的服务质量和专业性。

总的来说，网上的法律咨询平台在一定程度上是可靠的，但具体是否可靠还需要根据平台的情况和你的需求来判断。在帮人要账这个问题上，我建议你还是通过合法合规的途径来解决，避免产生不必要的法律风险。