仅退款是否公平合理，需视具体情况而定。如商品存在质量问题、与描述严重不符或未收到货等情况，消费者有权申请仅退款，这是合理的权益保障。但对于无正当理由或恶意退款，则对商家不公平。电商平台通常设有争议解决机制，双方应遵守规则，维护交易公正性。