不是24小时受理退货。

1. 游云南app退货政策规定了必须在商品收货之后3天内申请退货，收货3天后不予受理。

这说明游云南app的退货时效并非24小时，而是有时间限制的。

2. 此外，游云南app还要求退货商品必须符合同类商品的正常退货标准，如果退货商品因非质量因素而有损坏或者影响二次销售，将会拒绝退货。

所以不是所有情况下都可以在24小时内退货的。