“商品退货商家告知结束售后”这句话的意思是，商家不再接受该商品的退货服务。这通常意味着商品已经售出，并且售后服务已经结束，无论之前是否有退货要求，商家都不会再受理。

这可能是由于商品已经售罄，商家不再提供售后服务，或者该商品不属于商家售后服务范围。无论原因是什么，都应该尽可能在商家售后服务期限内提出请求，以便商家能够更好地处理您的问题。

如果已经超过了售后服务的期限，商家可能无法再处理您的问题。如有疑虑，最好直接联系商家咨询具体情况。