暂停非柜面业务，是银行针对“可疑账户”采取的一种风控措施，当账户状态及交易异常时，会自动触发银行风控系统，就会被暂停非柜面业务，表现为取消网上银行、手机银行、境内外ATM机的取现功能，相关交易只能在柜台办理。