不靠谱，千万不要相信一种口头保证的话，事后出现纠纷，无任何实质证据，吃亏的还是自己。不管是买房，找工介，买保险或购买其他物质材料等，需要通过中介办理的事情，都不要太过相信中介口头承诺的一些优惠，中介的目的是达成交易，赚取中介费，至于交易完成后，双方产生的纠纷，中介一般都会找借口避开，所以，不管承诺保底还是什么优惠，都不可以太相信。