如果您在培训机构交了多余的学费，并且该机构不愿意退还，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 澄清费用：首先，确保您的理解没有错误。仔细检查培训合同或协议，确认您是否确实交了多余的学费。如果您能提供相关的付款证据和文件，有助于您的主张。

2. 沟通和协商：与培训机构的负责人或客户服务部门进行沟通和协商。说明您的意见和要求，请求退还多余的学费。可以提供详细的理由和证据，以增加您的说服力。在沟通过程中，保持冷静和理性，寻求双方互惠的解决方案。

3. 书面投诉：如果沟通和协商无效，您可以写一份正式的书面投诉信，向培训机构的管理层提交。在信中清楚地描述您的问题，并附上相关的证据和付款纪录。请确保信件用词得体、清晰明了，并要求机构给予合理的解释和解决方案。妥善保存所有信件和邮件的副本，以备日后使用。

4. 法律途径：如果培训机构仍然拒绝退还多余学费，您可以考虑采取法律行动。咨询您所在地的法律专家或律师，了解相关的法律规定和程序，以便采取适当的法律步骤。

在处理此类问题时，及时保留所有相关的文件、证据和书面记录，以便在需要时提供证据支持。同时，还需要根据实际情况慎重考虑采取的进一步行动，并根据具体情况决定最合适的解决方案。