首先，按着Ctrl+shift+Esc,调出任务管理器，在进程里面找到一个叫做explorer的进程，这个就是windows资源管理器。

其次，选中这个explorer进程，右键单击选择结束进程，然后点击任务管理器的上方的文件选项，选择新建任务运行，会弹出一个创建新任务的窗口，在这个窗口的打开里面输入explorer，点击确定即可重新打开资源管理器，重建缓存，一般情况下都是可以解决问题的。