1、人数、时间段选择不当，故宫门票有不同的人数和时间段选择，您的人数或选择的时间段比较受欢迎，很快就会被预约完，您在进行预约时尽量选择人数较少的时间段。

2、网络问题，由于故宫门票的预约需要在官方网站进行，网站出现了问题，会导致无法预约成功，您选择在网络状态良好的时候进行预约。