退货需要寄回供应商或物流中心进行处理,因为无货源电商没有自己的库存和仓储,只是根据订单实时采购。
如果退货原因是商品质量问题,可以退回给供应商;如果是顾客的主观原因,如不符合预期、大小不合适等,可以选择自行处理或按照供应商的要求退回。
需要注意的是,退货时需要保证商品完好并附上退货单据,以便顺利退款。
对于无货源电商来说,建立完善的售后服务体系,及时处理退货问题,才能让顾客信任并提升品牌口碑。