第一，顾客不相信质量。特别是新开业或者初卖品，很难受到顾客好评，商家就要让顾客参与度，包括对商品的观察、触摸、品尝、使用等等办法来赢得顾客认可；第二，顾客对价格的怀疑。顾客不相信价格这是很正常的心理，买卖其实都是彼此博弈的过程，都需要买卖双方的价格底线达到彼此接受才能成交，最好拿出可以比对的商品价格，让顾客做参照物；第三，顾客讨论了价格不买，面对这个问题首先要冷静，不要急躁，同时，为了其他顾客的购买心理，要豁达，千万不要和顾客发生争执或者争吵，那是自砸招牌的。

总之，记住，销售是需要了解市场、应对顾客，运用技巧、和气生财。