同程旅行在帮忙抢票时是否收取手续费，取决于具体的抢票规则和抢票方式。一般来说，同程旅行会根据不同的抢票规则收取一定的服务费，这些服务费通常在抢票成功后收取。同时，同程旅行也会提供一些免费抢票的方式，例如通过分享链接给好友等方式来获得免费抢票的机会。因此，如果需要了解具体的抢票规则和服务费情况，建议查看同程旅行的官方网站或与客服人员联系。