原理是该账号开启了“隐私保护模式”或者被封禁。

许多社交平台都提供了隐私保护的选项，当用户开启该选项后，其他用户就无法查看其主页的访客。

另外，如果该账号违反了平台的规定，被封禁或限制使用，也会导致主页访客功能被禁用。