如果您发现快递在路上一直停滞不前，可以先联系快递公司客服查询包裹情况，若无效，则可向快递公司申请退款。申请退款前需保留好物流信息，包括快递单号、收发地址等，以备后续需要。

如遇到拒绝退款或退款处理时间过长的情况，可以向相关部门进行投诉，以维护自身权益。