首先1.登录云空间账号，检查文件是否存在于云端，如果存在，可以重新下载回来。

2.检查手机系统的设置，确保云空间应用已经被正确安装，并且已经登录到正确的帐户。在设置中应该可以找到云空间选项，您可以确保应用已经开启并且授权正确。

3.尝试使用已备份的数据进行恢复。如果您在刷机之前已经进行过备份，可以尝试使用备份的数据进行恢复，这可能会恢复云空间中的部分或全部数据。

4.联系云空间客服或售后工作人员，寻求专业的技术支持和帮助。

在进行任何尝试之前，一定要谨慎选择和操作，以避免数据丢失和个人隐私问题。同时，也建议您在日常使用手机时，对重要数据进行定期备份，确保数据安全。